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Fiche Google Business Profile : qu'est-ce que c'est ?

Mis à jour le 6 novembre 2026

Google Business Profile est la fiche gratuite d'une entreprise sur Google Search et Maps : adresse, horaires, téléphone, photos, avis. C'est de là que viennent les résultats sur la carte et le pack local.

Pour toute recherche à intention locale (un métier et une ville, ou « près de moi »), Google affiche trois établissements sur une carte au-dessus des résultats classiques. Ils viennent des fiches Business Profile, classées par pertinence, distance et notoriété. Une fiche complète avec la bonne catégorie, des photos régulières et des avis auxquels on répond est le premier levier de visibilité locale pour une entreprise de services.

La fiche alimente aussi l'entité que Google tient pour l'entreprise, que les assistants IA réutilisent quand on leur demande un prestataire dans une ville. Nom, adresse et téléphone doivent correspondre au site et aux annuaires où l'entreprise est inscrite.

Questions fréquentes

Une agence sans bureau a-t-elle besoin d'une fiche ?

Oui, comme entreprise de zone desservie : l'adresse peut être masquée et la zone couverte déclarée. Sans fiche, l'entreprise est absente des résultats sur la carte et de la plupart des réponses locales.

Les avis sur la fiche influencent-ils le classement ?

Leur nombre, leur fraîcheur et leur note font partie de la notoriété que Google utilise dans les résultats locaux. Répondre aux avis, bons et mauvais, fait partie de l'entretien de la fiche.

Termes associés

Entity

In search, an entity is a thing the engine recognises as one object (a company, a person, a place, a product) with properties and relations, independently of the words used to name it.

Brand mention

A brand mention is the name of a company written in a page or in an AI answer without necessarily a link. Engines use mentions to understand what a brand is and how it is regarded.

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